Securitas Direct promueve el pánico para vender alarmas

El último anuncio de Securitas Direct protagonizado por Mario Picazo recorre uno de los conceptos más complicados en el mundo de la publicidad, el miedo.







El miedo siempre ha sido un potente impulsor de las emociones humanas, tanto para movilizar como para paralizar, por eso la utilización del miedo ha sido uno de los elementos más preciados y más delicados de usar en comunicación y publicidad ya que su empleo tiene tintes éticos y morales difíciles de calibrar.



El anuncio de Securitas Direct juega con uno los impulsos primarios del ser humano para vender sus alarmas y productos de seguridad en un Spot que roza los límites de lo admisible en publicidad.

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Mario Picazo aparece con un fondo en el que se ve una habitación desordenada por los ladrones narrando la historia de una familia que no estaba en su casa y perdió todo lo que de valor había en ella. A continuación aparece el retrato de una familia que según la narración de Picazo tuvo la mala fortuna de estar dentro de la casa cuando los ladrones entraron, insinuando su fatal desenlace. Por no tener contratada una alarma de Securitas Direct.



La construcción del miedo como elemento que nos obligue a consumir o a obedecer es un elemento de persuasión ampliamente utilizado. Situación que denuncia Antoni Muntadas, artista Barcelonés nacido en 1942 en un montaje de su colección ‘Entre/Between’ expuesto en el Reina Sofía. El montaje denominado, precisamente. ‘La construcción del miedo’ intenta mostrar cómo se nos crean una serie de necesidades que van irremisiblemente acompañados de una sensación de pánico que nos obliga a recluirnos cada vez más en nuestros hogares. Las necesidades creadas por poseer grandes casas nos crean miedos, miedo por mantener a salvo esas propiedades e inseguridades por permanecer en ella, consumiendo cada vez más y más productos que nos mantengan a salvo dentro de las propiedades y alejándonos de la vida social, sumergiéndonos en un bucle agorafóbico que nos separe del resto de semejantes mediante el binomio miedo y seguridad.







Antoni Muntadas podría perfectamente haber incluido el Spot de Securitas Direct en su montaje ‘La construcción del Miedo’.

http://www.prnoticias.com/index.php/marketing/1129/20112208

El señor Picazo debería de volver a dar el tiempo y dejarse de participar en publicidades muy al límite donde se da a entender eso que comenta el compañero infundiendo el pánico y por otro lado, ese anuncio que repite 40 veces de contacto con la policía, mire usted, el cliente puede pensar que está directamente conectada con policía y eso es mentira, está conectada con una CRA en cumplimiento de la normativa.

La verdad a medias... luego vendrá el comercial que cobra a comisión por cada alta y le contará las "maravillas" de su sistema, los "múltiples" servicios que ofrecen y la "diminuta" cuota que piden al mes y todo con el fin que firme el contrato de conexión.

Han venido para contarme el cuento alguna vez que otra, la primera les escuche, el resto les cortaba con preguntas a las que no tenían respuesta.

No hay que echarles la culpa a estos comerciales. Ellos se están buscando la vida como cualquier ser humano y no pertenecen a seguridad privada.

Ellos se están buscando la vida como cualquier ser humano y no pertenecen a seguridad privada.

Como bien comentas compañero, lo más lamentable es que nos damos cuenta que no tienen ni idea de seguridad, ellos te venden un producto que tildan de maravilloso pero ni saben como funciona ni con que métodos puede ser neutralizado, ni muchas veces te saben decir cual es el procedimiento exacto, por protocolo, de respuesta a una alarma. Te dicen bueno, se avisa a la policía pero no saben ni cuales son los pasos previos ni que ocurre si estamos ante un salto de un dispositivo o de una alarma, cosa distinta, etc. Dejar todo esto en manos de unos señores que lo único que quieren y lo que les interesa es cumplir objetivos a fin de mes e ingresar comisiones.... es cuanto menos poco serio. Los comerciales junto con mandos intermedios opino que tienen bastante culpa sobre el hecho de no "luchar" por mantener servicios donde se estan haciendo recortes y por lo moverse más para mirar de contratar nuevos servicios. Al cliente a veces hay que apretarlo, no con un miedo infundado claro está, pero sí con la realidad en la mano, con pros y contras de tener servicio o no, e incluso si hace falta con un papel y boli para hacer unas cuentas. El problema es que la realidad delincuencial los señores comerciales no la conocen ni les importa porque no se dedican a eso y los señores mandos intermedios, en su oficina poco ven, sobre todo con las cortinas bajadas. Con esta tripulación no vamos a ningún lado.

Despues de que estos "iluminados" de comerciales han metido la
pata hasta el fondo, (los elementos de salto estan a su puta
bola), los Acudas tenemos que escuchar las quejas del cliente y
su descontento con la instalacion.
Lo mejor de todo, (y hablo con causa), es que una y otra vez se
le mantiene en espera en Atencion al cliente y cuando por fin se
puede llegar a una solucion, siempre es el cambio de dispositivo/s
y una reduccion en la cuota durante x meses.
Pero en ningun momento le pueden certificar al 100% el buen
funcionamiento del sistema (cuando no fallan los dispositivos,
no ha configurado bien el smartphone para ver las imagenes,
o lo mejor de lo mejor;
Siempre hay saturacion en la red o problemas tecnicos a la hora
de descargar las imagenes de un salto.

Solo nosotros, los profesionales de seguridad privada, y no todos, sabemos cuanta mentira se vende en este sector. Yo jamás contrataría una alarma con ninguna compañía una vez que se bien como funcionan. La excepción se produce en esas urbanizaciones que tienen contratada patrulla con una empresa, y a la vez la alarma con la misma. En esos casos sí se tiene una rápida respuesta de escasos minutos porque es esa patrulla quien acude al saltar la alarma. Todo lo demás es placebo.

Estoy con Impacto al 100%, las empresas que se dedican a la
venta de alarmas no informan al cliente de las lagunas existentes
en el servicio y solo buscan el money, money de la cuota mensual.